Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet o teléfono móvil) cuando los visitas. Estas tecnologías permiten que el sitio recuerde tus preferencias, analice cómo interactúas con el contenido y, en algunos casos, personalice la publicidad que ves en otras plataformas.

Además de las cookies tradicionales, utilizamos tecnologías similares como localStorage (almacenamiento local del navegador), píxeles de seguimiento (tracking pixels) y etiquetas de JavaScript (tags) que cumplen funciones análogas.

2. ¿Quién es el responsable del uso de cookies?

KONTOR NET AMERICA, S.A. DE C.V. (en adelante "VO GROUP"), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable de la gestión de cookies y tecnologías similares en el sitio web www.vogroup.com.mx.

Para cualquier consulta sobre esta política, puedes contactarnos en: contacto@vogroup.com.mx

3. Tipos de cookies que utilizamos

Clasificamos las cookies en tres categorías según su finalidad:

3.1 Cookies Necesarias

Son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web. Sin ellas, ciertas funciones no estarían disponibles. No se pueden desactivar ya que son imprescindibles para la navegación y seguridad del sitio.

3.2 Cookies Analíticas

Nos permiten comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, qué páginas son más visitadas y cómo llegaron a nosotros. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente la experiencia del usuario. Toda la información es agregada y anónima.

3.3 Cookies de Marketing

Se utilizan para rastrear la actividad de navegación entre sitios web con el fin de mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de las campañas publicitarias. Estas cookies son establecidas por terceros y pueden crear un perfil de tus intereses.

4. ¿Cómo gestionar tus preferencias de cookies?

Tienes el control total sobre las cookies que se utilizan en nuestro sitio. Puedes gestionar tus preferencias de dos formas:

4.1 Mediante nuestro panel de preferencias

Cuando visitas nuestro sitio por primera vez, se muestra un banner de consentimiento de cookies donde puedes:

• Aceptar todas: Permite todas las categorías de cookies (necesarias, analíticas y de marketing).
• Solo necesarias: Acepta únicamente las cookies esenciales para el funcionamiento del sitio.
• Personalizar: Selecciona individualmente qué categorías deseas activar o desactivar.

Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el icono de cookie (🍪) que aparece en la esquina inferior izquierda de cualquier página del sitio.

🍪 Modificar preferencias de cookies

4.2 Mediante la configuración de tu navegador

También puedes gestionar las cookies directamente desde tu navegador. A continuación, te proporcionamos enlaces a las instrucciones de los navegadores más comunes:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari (macOS)
• Safari (iOS)
• Microsoft Edge

5. Cookies de terceros

Algunas de las cookies en nuestro sitio son establecidas por servicios de terceros. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y cookies que te recomendamos revisar:

• Google Analytics / Google Ads: Política de Privacidad de Google · Plugin de inhabilitación de GA
• Meta (Facebook/Instagram): Política de Datos de Meta · Configuración de anuncios
• Ahrefs: Política de Privacidad de Ahrefs

VO GROUP no tiene control sobre las cookies de terceros. Te recomendamos revisar las políticas de cada proveedor para entender cómo manejan tus datos.

6. Períodos de retención de datos

Los períodos de retención varían según el tipo de cookie:

• Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
• Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo por un período determinado (indicado en las tablas anteriores) o hasta que las elimines manualmente.
• localStorage: Los datos almacenados en localStorage persisten indefinidamente hasta que el usuario los elimine manualmente o limpie los datos del navegador.

Google Analytics retiene datos de usuarios por un máximo de 14 meses, según nuestra configuración. Meta Pixel retiene datos de conversión por un período máximo de 180 días.

7. Base legal y derechos del usuario

7.1 Marco legal mexicano

El tratamiento de datos personales a través de cookies se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, y los Lineamientos del Aviso de Privacidad del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

7.2 Consentimiento

De acuerdo con la legislación mexicana, el consentimiento para el uso de cookies no estrictamente necesarias se obtiene de forma expresa a través de nuestro banner de consentimiento. Las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio se instalan con base en el interés legítimo del responsable.

7.3 Derechos ARCO

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de ti y para qué los usamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o están incompletos.
• Cancelación: Pedir que eliminemos tus datos cuando consideres que no se usan conforme a la ley.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer tus derechos ARCO, envía tu solicitud a: contacto@vogroup.com.mx

Tu solicitud debe contener: nombre completo, correo electrónico de contacto, descripción clara del derecho que deseas ejercer, y cualquier documento que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la LFPDPPP.

7.4 Revocación del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento para el uso de cookies analíticas y de marketing en cualquier momento a través de nuestro panel de preferencias (icono 🍪 en la esquina inferior izquierda) o eliminando las cookies de tu navegador.

8. Consideraciones internacionales

Si bien este sitio web opera principalmente bajo la legislación mexicana, somos conscientes de las normativas internacionales de protección de datos, incluyendo:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR): Si eres visitante desde la Unión Europea, tu consentimiento explícito es requerido antes de instalar cookies no esenciales, lo cual nuestro sistema de consentimiento ya contempla.
• Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA): Los residentes de California tienen derecho a solicitar información sobre los datos recopilados y a optar por no participar en la venta de sus datos personales.

Nuestro sistema de consentimiento de cookies está diseñado para cumplir con estas normativas internacionales como buena práctica, aunque el marco legal principal aplicable es el mexicano.

9. Cambios a esta política

VO GROUP se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de última actualización. Si los cambios son significativos, podremos solicitarte nuevamente tu consentimiento a través del banner de cookies.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre nuestro uso de cookies.

10. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Cookies o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@vogroup.com.mx
• Teléfono: 55 9183 0550
• WhatsApp: 55 7861 3515

Para conocer cómo protegemos tus datos personales en general, consulta nuestro Aviso de Privacidad.